রেফারেন্স

888e-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা দেখে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিকুকি নীতিযোগাযোগ পথ
888e 888e-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দরখাস্ত ই-মেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রাথমিক অনুরোধ অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই করা যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় মোবাইল নম্বর যাচাই হয়, কিন্তু পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহারে সম্মতি না দিলে তা বন্ধ রাখা যাবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে মোবাইল নম্বর OTP যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার ঠেকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশে প্রচলিত বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পূর্ণ আর্থিক বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শর্ত আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সহায়তা দলকে দেওয়া যাবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের লেনদেন নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা বারবার হারিয়ে যেতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।